Gizlilik Politikası

Kayseri Turizm olarak tur rezervasyonu, transfer talebi ve müşteri iletişim süreçlerinde paylaşılan kişisel verilerin korunmasını temel güvenlik önceliği kabul ederiz. Bu Gizlilik Politikası; yolculuk talepleri, operasyon planlaması ve iletişim süreçlerinde hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve hangi sınırlarla paylaşılabileceğini açıklar.

Web sitemizi kullanarak veya Kayseri turizm taşımacılık hizmetlerimizden yararlanarak bu politikadaki esasları kabul etmiş sayılırsınız.

Gizlilik yaklaşımımız şeffaflık, amaçla sınırlılık ve operasyon güvenliği ilkelerine dayanır. Kayseri Turizm, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi taahhüt eder.

Tur ve transfer talebi ile site kullanımı sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad
• Firma unvanı (kurumsal taleplerde)
• Vergi / fatura bilgileri (kurumsal rezervasyonlarda)

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Bildirim ve fatura adresi

Yolculuk ve Rezervasyon Bilgileri

• Kalkış ve varış noktaları
• Yolcu sayısı ve bagaj bilgisi
• Tur veya transfer türü tercihi
• Tarih, saat ve program bilgileri
• Özel ulaşım gereksinimleri ve operasyon kayıtları

Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Ziyaret edilen tur ve hizmet sayfaları
• Site kullanım istatistikleri

Toplanan bilgiler yalnızca turizm taşımacılık operasyonunun yürütülmesi ve iyileştirilmesi için kullanılır:

• Şehirler arası yolcu taşımacılığı ve transfer hizmetinin planlanması
• Tur organizasyonu ve araç kapasite planlaması
• Rezervasyon, yolculuk ve varış süreçlerinin yönetimi
• Müşteri destek ve yolculuk bilgilendirmesi
• Operasyon kalitesinin artırılması
• Web sitesi performansının geliştirilmesi
• Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri

Kayseri Turizm, kişisel verilerinizi ilgili mevzuata uygun biçimde işler. Veriler belirtilen amaçlarla sınırlı tutulur; yetkisiz erişime karşı teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.

Kişisel verileriniz izinsiz satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla üçüncü taraflara aktarılmaz.

Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli ölçüde paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar ve resmi makam talepleri
• Mahkeme / icra kararlarının yerine getirilmesi
• Yolculuğun tamamlanması için zorunlu operasyon iş ortakları
• Muhasebe, finans ve operasyon destek süreçleri

Paylaşım gereken hallerde yalnızca ilgili amaçla sınırlı veriler aktarılır.

Müşteri ve yolculuk verilerinin korunması önceliğimizdir. Bu kapsamda:

• Güvenli sunucu ve erişim kontrolleri kullanılır.
• Yetkisiz erişime karşı önlemler uygulanır.
• Veri kaybını azaltan yedekleme süreçleri yürütülür.
• Sistemler periyodik olarak gözden geçirilir.

İnternet üzerinden yapılan veri iletimlerinde mutlak risksizlik garanti edilemez; buna karşın riskleri asgariye indirmek için gerekli tedbirler alınır.

Site deneyimini geliştirmek ve performans ölçümü yapmak amacıyla çerezler kullanılabilir. Detaylı bilgilere Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

Sitemizde üçüncü taraf bağlantılar yer alabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Kayseri Turizm sorumlu değildir.

Veriler, turizm taşımacılık işleme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Mevzuat kapsamında kullanıcılarımız şu haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere erişim talep etme
• Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme
• Yasal şartlarda veri taşınabilirliği talebinde bulunma

Gizlilik Politikası kapsamındaki talepleriniz için İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz. Tur fırsatlarımızı incelemek için Kayseri Turizm anasayfamızı ziyaret edebilirsiniz.